En Muebles Natividad nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DISEÑO Y MUEBLES NATIVIDAD SL (Muebles Natividad)
- CIF: B-75412502
- Domicilio social: calle Mayor, 81 – 30139 El Cruce de El Raal (Murcia)
- Tienda: Carretera N-332, km 37 – 03190 Pilar de la Horadada (Alicante)
- Correo electrónico: info@mueblesnatividad.es
- Teléfono: 965 35 25 68
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas o que son necesarios para atenderte:
- Consultas a través del sitio web: al usar el formulario de contacto, tratamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono si lo indicas y el contenido de tu mensaje.
- Consultas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: tu número de teléfono o dirección de correo, tu nombre y el contenido de la conversación.
- Relación comercial en la tienda: datos identificativos (nombre, apellidos, NIF cuando la ley lo exige para facturar), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de entrega) y los datos necesarios para elaborar presupuestos, tramitar pedidos, organizar entregas y montajes y gestionar garantías, incidencias o financiación si la solicitas.
El sitio web no realiza ventas en línea ni recoge datos de pago. No tratamos categorías especiales de datos.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender las consultas, solicitudes de información y de presupuesto que nos envías por el formulario, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. | Tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Gestionar las compras, pedidos, entregas, montajes, garantías, incidencias y, en su caso, la financiación; emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas o novedades de Muebles Natividad. | Solo con tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad del sitio web y evitar el envío automatizado de formularios (reCAPTCHA). | Interés legítimo en proteger el sitio web (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Conservación de los datos
- Las consultas que no derivan en una compra se conservan mientras dure la gestión de la consulta y, como máximo, un año desde el último contacto.
- Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y la garantía de los productos y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal).
- Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Tus datos pueden comunicarse únicamente a:
- Fabricantes y proveedores de los muebles, cuando es necesario para fabricar, servir o tramitar la garantía de tu pedido.
- Transportistas y montadores que realizan la entrega y el montaje en tu domicilio.
- Entidades financieras, solo si solicitas financiar tu compra.
- Asesoría contable y fiscal, y Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados, autoridades de consumo) cuando lo exija la ley.
- Encargados del tratamiento que nos prestan servicios técnicos: SiteGround Spain S.L. (alojamiento del sitio web y del correo, con servidores en la Unión Europea), Google Ireland Ltd. (servicio reCAPTCHA del formulario de contacto y mapa de Google incrustado en la página) y los proveedores de la aplicación de gestión de la tienda.
Los servicios de Google pueden implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, además, ofrece las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada. Puedes consultar más información en la política de privacidad de Google.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escríbenos a info@mueblesnatividad.es o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o de un documento equivalente que nos permita comprobar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más en casos complejos.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, calle Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. Te agradeceremos que antes nos escribas a info@mueblesnatividad.es para intentar resolver cualquier cuestión.
8. Menores de edad
El sitio web y nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no deben facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web, control de accesos a los sistemas de gestión, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad con el personal y los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026